Certificar ISO 9001:2008

Exige el compromiso de identificar y cumplir siempre los requisitos de los contribuyentes/ciudadanos y de mejorar constantemente el conjunto de actividades que afectan a la Calidad de los servicios brindados.

• Apunta a la identificación de los procesos del municipio que agregan valor al producto y servicio y al control de los mismos.
• Enfoca la eliminación de los problemas a través de buscar siempre la causa raíz de los mismos y eliminarla.
• Se centra en la planificación y en las actividades preventivas.
• Promueve la toma de decisiones basada en la información verificable

Requiere que todos los integrantes de la organización conozcan su ámbito de desempeño, su autoridad para tomar decisiones y actuar, la importancia de sus tareas en el cumplimiento de las políticas y objetivos de la municipalidad y que posean la formación adecuada para desarrollar sus tareas con eficacia.