Particularidades del Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo ISO 9001:2000

La Municipalidad de Maipú ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad en etapas. Este sistema es aplicable a los distintos servicios que el municipio ofrece, teniendo en cuenta que se van incluyendo en fases de acuerdo al aprendizaje que cada uno de éstos va demostrando.

El primer gran objetivo del sistema es satisfacer las necesidades de los vecinos para mejorar la calidad de vida de la comunidad. Los diversos servicios que el municipio presta desde la Recolección de Residuos pasando por la Atención Primaria de la Salud en los Centros de Salud Municipales y hasta la misma Recaudación de las Tasas por Servicios son dinámicos y evolutivos y deben responder efectivamente a la demanda social, por esto la premisa es “Satisfacer las necesidades de la sociedad mediante la mejora continua de la calidad de los servicios y la gestión municipal transparente”.

Este Sistema de Gestión de la Calidad cumple con la Norma Internacional ISO 9001:2008. El Manual de la Calidad está dividido en  5 secciones donde se especifican el cumplimiento de los requisitos de la norma. En cada una de las secciones se hace referencia a los procedimientos documentados exigidos por la norma y a los establecidos por la organización.

Además se incluye una sección 6 donde se hace referencia al Sistema Integrado de Gestión implementado en el Parque Metropolitano Sur, sistema que integra la norma ISO 9001:2008: Sistema de Gestión de la Calidad, la norma ISO 14001:2004, Sistema de Gestión Ambiental y la norma OHSAS 18001:2007  Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional.

Este manual es tomado como referencia para instruir, guiar, capacitar y verificar a todo el personal que realiza tareas relacionadas con la calidad de los servicios como así también las relacionadas con el medio ambiente y la salud y seguridad ocupacional específicamente en el Parque Metropolitano Sur.  que se prestan.

Como así también realiza tareas relacionadas con el medio ambiente y la salud y seguridad ocupacional del personal de PMS.

Las máximas autoridades están convencidas que sólo con el trabajo consciente y la capacitación adecuada de todos los integrantes de la Municipalidad de Maipú, se logrará el éxito de la implementación y la mejora constante de este Sistema de Gestión cuyo objetivo fundamental es asegurar que los servicios  que brindan tengan la calidad y efectividad que la comunidad necesita y valora.  y en el  SIG cuyo fin es mitigar los aspectos e impactos ambientales de los alcances determinados de su entorno,  de la salud y seguridad del personal y de los usuarios en el alcance establecido.

MAIPÚ EN LA ACTUALIDAD
Las autoridades de la Municipalidad de Maipú, han expresado su visión, misión, valores y ejes estratégicos, tal como se detalla a continuación.
Visión:
“La Municipalidad de Maipú promueve el desarrollo humano y la consolidación de la comunidad organizada, estableciendo el bien común, la igualdad de oportunidades y una mejor calidad de vida en un marco de participación, seguridad, diversidad, y desarrollo sustentable, para que todos los que habiten y transiten su suelo convivan en paz y armonía.”

Misión:
“La Municipalidad de Maipú está comprometida en asegurarla mejora continua, mediante la eficiencia en la producción de bienes y servicios, la optimización de los recursos, la promoción económica, la priorización del desarrollo humano, y la consolidación de la democracia participativa.”

Valores:

• Honestidad
• Innovación
• Responsabilidad
• Eficiencia
• Justicia
• Trabajo en equipo

Política de la calidad

           “La Municipalidad de Maipú a través de sus órganos ejecutivo y legislativo, trabaja para lograr un estado eficaz y eficiente, alcanzando la satisfacción de los vecinos en la prestación de bienes y servicios. Para esto, se compromete con la Mejora Continua de su Sistema de Gestión  de la Calidad.  A través del cumplimiento de los requisitos del sistema, el incentivo del personal a una permanente actitud de prevención, mejora continua, capacitación y profesionalización de la función pública, como así también estimula su participación y la práctica de los valores establecidos por la Organización.
Esta Política de la Calidad forma parte de la identidad de la Municipalidad de Maipú y la innovación en la gestión de gobierno la que propicia la integración de su personal  y del Municipio con la comunidad.
Se dará a conocer la Política de la Calidad a todos los integrantes del Municipio y al personal  ingresante, promocionándola interna y externamente”.